Michael Gourin
Director comercial
Dirige la recepción de casos y la estructura del servicio para comenzar con la información necesaria y un alcance claro.
¿Cuenta de Amazon suspendida o oferta retirada? Nuestros especialistas en recursos y abogados internos se encargan de las pruebas, los envíos y el seguimiento. Envíenos el mensaje de Amazon para revisar el caso y explicarle el siguiente paso.
Para negocios de vendedores de Amazon con facturación de siete y ocho cifras.
Última verificación: .
Especialistas en recursos, abogados internos y equipos de cumplimiento trabajando juntos en su caso.
Or Shamosh · Fundador y CEO, ASA Compliance Group
Cuando Amazon suspende una cuenta o una oferta, el tiempo y la experiencia cuentan. Or Shamosh, fundador de ASA Compliance Group, lleva más de diez años trabajando con las políticas de Amazon, los requisitos de cumplimiento y la reactivación de vendedores. Su formación LL.B. orienta el análisis de las notificaciones de performance y la estrategia de cumplimiento; los asuntos jurídicos complejos siguen correspondiendo al departamento jurídico interno y, cuando hace falta, a abogados externos. Dirige un equipo con más de 5.600 cuentas de vendedor y ASIN reactivados. Su trabajo abarca suspensiones de cuentas, recursos de ofertas y casos de cumplimiento.
Or comparte sus conocimientos en conferencias y seminarios web para vendedores de todo el mundo, como Praga en marzo de 2025, Sofía en abril de 2025 y 2026, y Varsovia en mayo de 2026. Tiene prevista una intervención en Reino Unido en octubre de 2026. Vea las conferencias más abajo. Consulte los contenidos multimedia (seminarios web), lea la guía de palabras clave restringidas en esta página o consulte las experiencias de clientes en Testimonios.
AmazonSellersAppeal está operado por ASA Compliance Group, con equipos especializados en recursos, derecho, propiedad intelectual y cumplimiento en Seller Central. Michael Gourin y Smadar Popovski, junto con Or, dirigen la recepción y la gestión de casos. Intervienen los especialistas que requiera su notificación de performance.
Or Shamosh · Fundador y CEO
Director comercial
Dirige la recepción de casos y la estructura del servicio para comenzar con la información necesaria y un alcance claro.
Directora de operaciones
Supervisa la preparación de pruebas, los envíos en Seller Central, el seguimiento y la secuencia de acciones del caso.
¿Quiere dar el siguiente paso para reactivar su cuenta? Solicitar la estrategia para mi caso
Nos responsabilizamos de todo el trabajo acordado: desde revisar el mensaje de Amazon y el historial del caso hasta los envíos, las revisiones y el seguimiento.
Revisamos el motivo de la medida, el historial de la cuenta, los recursos anteriores y las respuestas de Amazon. Si un recurso fue rechazado, identificamos las pruebas que faltan, contrastamos el historial y elegimos la siguiente vía de recurso o escalado.
Preparamos la respuesta que requiere el caso: los documentos solicitados, las pruebas para refutar una conclusión o un plan de acción cuando corresponde. Cada envío aborda el motivo indicado por Amazon y mantiene la coherencia con el historial del caso.
Gestionamos los envíos, las revisiones, el seguimiento, las llamadas a Estado de la cuenta y los escalados. Cada respuesta mantiene la coherencia con el historial. Cuando hace falta, coordinamos proveedores, laboratorios, titulares de derechos y los equipos especializados correspondientes.
Envíos, revisiones y seguimiento sin límite dentro del alcance acordado. Un mismo equipo gestiona las medidas sobre cuentas y ASIN, las pruebas y la ejecución durante toda la colaboración. Podemos priorizar el caso cuando existe un plazo de Amazon.
Nuestros equipos jurídico y de recursos revisan juntos las reclamaciones de propiedad intelectual, la correspondencia con titulares de derechos, las autorizaciones y las pruebas solicitadas por Amazon. El análisis jurídico orienta la estrategia y el equipo de recursos gestiona los envíos y el seguimiento en Seller Central. Acordamos el alcance de antemano y coordinamos litigios o representación contratada por separado con los abogados correspondientes. Consulte cómo se complementan el trabajo jurídico y los recursos.
Ver el apoyo jurídico · Ver el apoyo en cumplimiento normativo
Elija la opción más cercana a su situación. Revisaremos el historial y explicaremos la vía de respuesta adecuada.
¿No sabe qué servicio corresponde a su problema en Amazon? Consultar la guía completa sobre a quién ayudamos · Tipos de suspensión en esta página
Las páginas de servicios y las guías detalladas están disponibles actualmente en inglés.
Nombres reales y testimonios de clientes a los que hemos ayudado con la reactivación. Cada caso tiene su propio historial y sus propios plazos.
Seis vídeos completos de vendedores que trabajaron con ASA Compliance Group para conseguir la reactivación. Cada caso tiene su propio historial y sus propios plazos.
Los vídeos conservan el audio original. Las descripciones están en español.
6 historias de clientes en vídeo
Ver todos los vídeos de clientes
Cuando esté listo, solicite abajo la estrategia para su caso. Le diremos si podemos ofrecerle la ayuda adecuada.
La revisión, el alcance y los siguientes pasos, explicados.
La revisión inicial es gratuita. Revisamos el mensaje de Amazon, su situación y los envíos anteriores. Podemos pedir documentos esenciales que falten antes de recomendar el enfoque y el precio del trabajo propuesto.
Or Shamosh dirige la estrategia, con la colaboración de los especialistas en recursos, derecho y cumplimiento que requiere el caso. El trabajo acordado incluye revisión de pruebas, preparación de respuestas, envíos, revisiones y seguimiento. Explicamos el alcance y el precio antes de la contratación.
Sí. Comparamos el envío anterior, los documentos y la respuesta de Amazon para identificar qué sigue sin resolverse. La siguiente respuesta puede requerir un documento que falte, una explicación respaldada por pruebas o una corrección ya realizada. Consulte qué revisar después de un rechazo.
Sí. Amazon Sellers Appeal reúne a especialistas internos en derecho, recursos y cumplimiento en un mismo caso. Evaluamos conjuntamente las cuestiones jurídicas, las pruebas, la correspondencia con titulares de derechos y la respuesta en Seller Central. Explicamos las funciones y el alcance acordado, y coordinamos abogados externos o laboratorios cuando hace falta.
Sí. Preparamos y gestionamos los recursos, los envíos, las revisiones y el seguimiento acordados, coordinando con usted las acciones necesarias en la cuenta. Las comprobaciones de identidad u otros pasos que requieren al titular deben seguir siendo realizados por la persona correspondiente.
Los plazos dependen de la restricción, las pruebas disponibles y la revisión de Amazon. Tras evaluar el caso, explicamos la preparación y el seguimiento. Respondemos con rapidez durante la gestión activa, pero Amazon determina sus tiempos de revisión y la decisión.
Amazon decide la reactivación. Nos comprometemos a revisar los hechos, preparar la respuesta y gestionar el seguimiento acordado. Damos una evaluación honesta de la vía disponible antes de que decida contratarnos.
Envíe el mensaje de Amazon, una breve explicación de su situación, los envíos y respuestas anteriores y cualquier plazo. Le indicaremos los documentos que hacen falta después. ¿Planea adquirir un negocio de vendedor de Amazon o cambiar la empresa registrada sin haber recibido un mensaje de Amazon? Utilice el cuestionario de migración y verificación.
Cuéntenos qué pasó y comparta el mensaje relevante de Amazon. Revisaremos la información, identificaremos los documentos que falten y explicaremos el enfoque y el precio propuestos.
Empiece con el último mensaje de Amazon, una breve cronología y lo que ya ha intentado. Incluya cualquier plazo. Después le pediremos los documentos adicionales que requiera el caso.
¿Planea comprar un negocio de vendedor de Amazon o cambiar la empresa registrada? Utilice nuestro cuestionario de migración y verificación, aunque Amazon todavía no le haya enviado un mensaje.
Del blog de Amazon Sellers Appeal
Guías prácticas sobre recursos de vendedores de Amazon, Estado de la cuenta y cumplimiento de ofertas.
Lea el aviso, elija la respuesta y consulte un ejemplo de recurso comentado.
Relacione cada solicitud con el documento adecuado y cree un índice claro de pruebas.
Compare la decisión con lo enviado e identifique el punto que quedó sin responder.
Consulte también infracciones de Estado de la cuenta y palabras clave y afirmaciones restringidas en ofertas cuando correspondan al aviso recibido.
La propiedad intelectual, el Estado de la cuenta, el estado del producto y el cumplimiento normativo requieren pruebas distintas. El recurso debe abordar el motivo indicado por Amazon y mantener la coherencia con el historial de Seller Central.
Las páginas de servicios y las guías detalladas están disponibles actualmente en inglés.
Elija el motivo indicado en el mensaje de Amazon. Si la restricción afecta a varios temas, comparta el historial para que podamos evaluarlos juntos.
Cada tema enlaza a un artículo específico. Para los riesgos relacionados con palabras clave, consulte la guía de palabras clave restringidas.
Experiencia en el sector
En conferencias de Europa y Reino Unido, Or Shamosh habla sobre medidas de Amazon, cumplimiento y reactivación: el mismo trabajo que realizamos cada día en Seller Central.
Seminarios web de expertos sobre suspensiones y reactivación en Amazon. Análisis de propiedad intelectual, políticas y cumplimiento. Véalos aquí o en YouTube.






















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