ASA Compliance GroupReactivación de cuentas de vendedor de Amazon

¿Cuenta de vendedor de Amazon suspendida?Nos ocupamos de su recurso.

¿Cuenta de Amazon suspendida o oferta retirada? Nuestros especialistas en recursos y abogados internos se encargan de las pruebas, los envíos y el seguimiento. Envíenos el mensaje de Amazon para revisar el caso y explicarle el siguiente paso.

Para negocios de vendedores de Amazon con facturación de siete y ocho cifras.

Or Shamosh en la European Seller Conference de Praga, marzo de 2025
Or Shamosh, fundador de ASA Compliance Group
European Seller Conference. Praga, marzo de 2025.
  • 5,600+ cuentas y ASIN reactivados
  • 98% tasa histórica de reactivación
  • Desde 2016Ayudando a vendedores de Amazon

Última verificación: .

Amazon Sellers Appeal, de Or Shamosh

Dirigido por Or Shamosh. Respaldado por un equipo especializado.

Especialistas en recursos, abogados internos y equipos de cumplimiento trabajando juntos en su caso.

Or Shamosh · Fundador y CEO, ASA Compliance Group

Cuando Amazon suspende una cuenta o una oferta, el tiempo y la experiencia cuentan. Or Shamosh, fundador de ASA Compliance Group, lleva más de diez años trabajando con las políticas de Amazon, los requisitos de cumplimiento y la reactivación de vendedores. Su formación LL.B. orienta el análisis de las notificaciones de performance y la estrategia de cumplimiento; los asuntos jurídicos complejos siguen correspondiendo al departamento jurídico interno y, cuando hace falta, a abogados externos. Dirige un equipo con más de 5.600 cuentas de vendedor y ASIN reactivados. Su trabajo abarca suspensiones de cuentas, recursos de ofertas y casos de cumplimiento.

Or comparte sus conocimientos en conferencias y seminarios web para vendedores de todo el mundo, como Praga en marzo de 2025, Sofía en abril de 2025 y 2026, y Varsovia en mayo de 2026. Tiene prevista una intervención en Reino Unido en octubre de 2026. Vea las conferencias más abajo. Consulte los contenidos multimedia (seminarios web), lea la guía de palabras clave restringidas en esta página o consulte las experiencias de clientes en Testimonios.

AmazonSellersAppeal está operado por ASA Compliance Group, con equipos especializados en recursos, derecho, propiedad intelectual y cumplimiento en Seller Central. Michael Gourin y Smadar Popovski, junto con Or, dirigen la recepción y la gestión de casos. Intervienen los especialistas que requiera su notificación de performance.

Or Shamosh, fundador y CEO de ASA Compliance Group, especialista en reactivación de cuentas de Amazon

Or Shamosh · Fundador y CEO

Michael Gourin, director comercial, ASA Compliance Group
Equipo directivo

Michael Gourin

Director comercial

Dirige la recepción de casos y la estructura del servicio para comenzar con la información necesaria y un alcance claro.

Smadar Popovski, directora de operaciones, ASA Compliance Group
Equipo directivo

Smadar Popovski

Directora de operaciones

Supervisa la preparación de pruebas, los envíos en Seller Central, el seguimiento y la secuencia de acciones del caso.

¿Quiere dar el siguiente paso para reactivar su cuenta? Solicitar la estrategia para mi caso

Cómo gestionamos su caso

Nos responsabilizamos de todo el trabajo acordado: desde revisar el mensaje de Amazon y el historial del caso hasta los envíos, las revisiones y el seguimiento.

  1. Revisar el historial del caso

    Revisamos el motivo de la medida, el historial de la cuenta, los recursos anteriores y las respuestas de Amazon. Si un recurso fue rechazado, identificamos las pruebas que faltan, contrastamos el historial y elegimos la siguiente vía de recurso o escalado.

  2. Preparar la respuesta

    Preparamos la respuesta que requiere el caso: los documentos solicitados, las pruebas para refutar una conclusión o un plan de acción cuando corresponde. Cada envío aborda el motivo indicado por Amazon y mantiene la coherencia con el historial del caso.

  3. Gestionar el caso

    Gestionamos los envíos, las revisiones, el seguimiento, las llamadas a Estado de la cuenta y los escalados. Cada respuesta mantiene la coherencia con el historial. Cuando hace falta, coordinamos proveedores, laboratorios, titulares de derechos y los equipos especializados correspondientes.

Gestión integral hasta la resolución

Envíos, revisiones y seguimiento sin límite dentro del alcance acordado. Un mismo equipo gestiona las medidas sobre cuentas y ASIN, las pruebas y la ejecución durante toda la colaboración. Podemos priorizar el caso cuando existe un plazo de Amazon.

Revisamos el mensaje de Amazon y el historial, y pedimos los documentos esenciales que falten. Cuando podemos evaluar el caso, explicamos el enfoque recomendado y el precio del trabajo propuesto.

Abogados para vendedores de Amazon y especialistas en recursos, trabajando juntos

Nuestros equipos jurídico y de recursos revisan juntos las reclamaciones de propiedad intelectual, la correspondencia con titulares de derechos, las autorizaciones y las pruebas solicitadas por Amazon. El análisis jurídico orienta la estrategia y el equipo de recursos gestiona los envíos y el seguimiento en Seller Central. Acordamos el alcance de antemano y coordinamos litigios o representación contratada por separado con los abogados correspondientes. Consulte cómo se complementan el trabajo jurídico y los recursos.

Ver el apoyo jurídico   ·   Ver el apoyo en cumplimiento normativo

Nuestros servicios

¿Con qué necesita ayuda su negocio en Amazon?

Elija la opción más cercana a su situación. Revisaremos el historial y explicaremos la vía de respuesta adecuada.

¿No sabe qué servicio corresponde a su problema en Amazon? Consultar la guía completa sobre a quién ayudamos · Tipos de suspensión en esta página

Las páginas de servicios y las guías detalladas están disponibles actualmente en inglés.

Reseñas de clientes

Qué dicen los vendedores sobre Amazon Sellers Appeal

Nombres reales y testimonios de clientes a los que hemos ayudado con la reactivación. Cada caso tiene su propio historial y sus propios plazos.

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Pruebas

Vendedores reales. Reactivaciones reales. Cada caso necesitó un enfoque distinto.

Seis vídeos completos de vendedores que trabajaron con ASA Compliance Group para conseguir la reactivación. Cada caso tiene su propio historial y sus propios plazos.

Los vídeos conservan el audio original. Las descripciones están en español.

Maia«Tras cuatro meses desactivada por un problema de variaciones, otros dijeron que no podían ayudar. Or me devolvió mi negocio y mis sueños».

Nasir«Llevo cinco años trabajando con Or. Muy profesional y rápido con ofertas, problemas de cuenta y seguridad ».

Nimrod«Perspicaz, inteligente y fiable. Si está pensando en trabajar con él, adelante».

Eliran«Es sincero sobre las posibilidades desde el principio, incluso cuando no es lo que uno quería escuchar».

Fozia«Ocho años vendiendo en Amazon. Or resolvió todos los problemas. Tranquilo cuando yo entraba en pánico, siempre con un resultado satisfactorio».

Paul«Nos cerraron de la noche a la mañana. Meses con otro experto no sirvieron. Or nos devolvió la actividad en Reino Unido y Europa. Or es la persona indicada».

6 historias de clientes en vídeo

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Cuando esté listo, solicite abajo la estrategia para su caso. Le diremos si podemos ofrecerle la ayuda adecuada.

Antes de empezar con su caso

La revisión, el alcance y los siguientes pasos, explicados.

¿Qué incluye la revisión inicial del caso?

La revisión inicial es gratuita. Revisamos el mensaje de Amazon, su situación y los envíos anteriores. Podemos pedir documentos esenciales que falten antes de recomendar el enfoque y el precio del trabajo propuesto.

¿Qué incluye la gestión del recurso?

Or Shamosh dirige la estrategia, con la colaboración de los especialistas en recursos, derecho y cumplimiento que requiere el caso. El trabajo acordado incluye revisión de pruebas, preparación de respuestas, envíos, revisiones y seguimiento. Explicamos el alcance y el precio antes de la contratación.

¿Pueden ayudar si Amazon ya rechazó mi recurso?

Sí. Comparamos el envío anterior, los documentos y la respuesta de Amazon para identificar qué sigue sin resolverse. La siguiente respuesta puede requerir un documento que falte, una explicación respaldada por pruebas o una corrección ya realizada. Consulte qué revisar después de un rechazo.

¿Cuentan con abogados para vendedores de Amazon y especialistas en recursos?

Sí. Amazon Sellers Appeal reúne a especialistas internos en derecho, recursos y cumplimiento en un mismo caso. Evaluamos conjuntamente las cuestiones jurídicas, las pruebas, la correspondencia con titulares de derechos y la respuesta en Seller Central. Explicamos las funciones y el alcance acordado, y coordinamos abogados externos o laboratorios cuando hace falta.

¿Presentan el recurso y gestionan el seguimiento?

Sí. Preparamos y gestionamos los recursos, los envíos, las revisiones y el seguimiento acordados, coordinando con usted las acciones necesarias en la cuenta. Las comprobaciones de identidad u otros pasos que requieren al titular deben seguir siendo realizados por la persona correspondiente.

¿Cuánto tarda la reactivación?

Los plazos dependen de la restricción, las pruebas disponibles y la revisión de Amazon. Tras evaluar el caso, explicamos la preparación y el seguimiento. Respondemos con rapidez durante la gestión activa, pero Amazon determina sus tiempos de revisión y la decisión.

¿Está garantizada la reactivación?

Amazon decide la reactivación. Nos comprometemos a revisar los hechos, preparar la respuesta y gestionar el seguimiento acordado. Damos una evaluación honesta de la vía disponible antes de que decida contratarnos.

¿Qué debo enviar para empezar?

Envíe el mensaje de Amazon, una breve explicación de su situación, los envíos y respuestas anteriores y cualquier plazo. Le indicaremos los documentos que hacen falta después. ¿Planea adquirir un negocio de vendedor de Amazon o cambiar la empresa registrada sin haber recibido un mensaje de Amazon? Utilice el cuestionario de migración y verificación.

Contactar con Amazon Sellers Appeal

Cuéntenos qué pasó y comparta el mensaje relevante de Amazon. Revisaremos la información, identificaremos los documentos que falten y explicaremos el enfoque y el precio propuestos.

Empiece con el último mensaje de Amazon, una breve cronología y lo que ya ha intentado. Incluya cualquier plazo. Después le pediremos los documentos adicionales que requiera el caso.

¿Planea comprar un negocio de vendedor de Amazon o cambiar la empresa registrada? Utilice nuestro cuestionario de migración y verificación, aunque Amazon todavía no le haya enviado un mensaje.

    Pegue el texto exacto, junto con los envíos anteriores y las respuestas de Amazon.

    Cuéntenos qué cambió, qué ha intentado y qué plazo tiene.

    Revisamos personalmente cada caso antes de aceptarlo.

    Del blog de Amazon Sellers Appeal

    Recursos para vendedores, explicadas.

    Guías prácticas sobre recursos de vendedores de Amazon, Estado de la cuenta y cumplimiento de ofertas.

    Consulte también infracciones de Estado de la cuenta y palabras clave y afirmaciones restringidas en ofertas cuando correspondan al aviso recibido.

    La propiedad intelectual, el Estado de la cuenta, el estado del producto y el cumplimiento normativo requieren pruebas distintas. El recurso debe abordar el motivo indicado por Amazon y mantener la coherencia con el historial de Seller Central.

    Las páginas de servicios y las guías detalladas están disponibles actualmente en inglés.

    Tipos de suspensión y desactivación que gestionamos

    Elija el motivo indicado en el mensaje de Amazon. Si la restricción afecta a varios temas, comparta el historial para que podamos evaluarlos juntos.

    Cada tema enlaza a un artículo específico. Para los riesgos relacionados con palabras clave, consulte la guía de palabras clave restringidas.

    Contenido de expertos

    Nuestros vídeos y seminarios web

    Seminarios web de expertos sobre suspensiones y reactivación en Amazon. Análisis de propiedad intelectual, políticas y cumplimiento. Véalos aquí o en YouTube.

    Use las flechas o los puntos para ir a cualquier seminario web.

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