Michael Gourin
Giám đốc thương mại
Phụ trách tiếp nhận hồ sơ và xây dựng phạm vi dịch vụ, để công việc bắt đầu với thông tin đúng và phạm vi rõ ràng.
Tài khoản bán hàng hoặc listing Amazon bị đình chỉ? Chuyên gia kháng cáo và luật sư nội bộ của chúng tôi xử lý chứng cứ, hồ sơ gửi Amazon và các bước theo dõi. Gửi thông báo của Amazon để được đánh giá hồ sơ và biết rõ bước tiếp theo.
Dành cho doanh nghiệp bán hàng Amazon có doanh thu 7–8 chữ số.
Xác minh gần nhất vào .
Chuyên gia kháng cáo, luật sư nội bộ và đội ngũ tuân thủ phối hợp xử lý hồ sơ của bạn.
Or Shamosh · Nhà sáng lập và CEO, ASA Compliance Group
Khi tài khoản bán hàng hoặc listing Amazon bị đình chỉ, thời gian và kinh nghiệm thực tế đều rất quan trọng. Or Shamosh, nhà sáng lập ASA Compliance Group, đã dành hơn 10 năm tìm hiểu sâu về chính sách Amazon, yêu cầu tuân thủ và khôi phục hoạt động bán hàng. Nền tảng cử nhân luật LL.B. hỗ trợ cách anh đọc Performance Notifications và xây dựng chiến lược tuân thủ; các vấn đề phức tạp vẫn được xử lý qua bộ phận pháp lý nội bộ và luật sư bên ngoài khi cần. Anh dẫn dắt đội ngũ có thành tích khôi phục hơn 5.600 tài khoản bán hàng Amazon và ASIN. Công việc bao gồm đình chỉ tài khoản, kháng cáo listing và hồ sơ tuân thủ.
Or thường chia sẻ kiến thức tại hội nghị và webinar cho nhà bán hàng trên toàn thế giới, gồm Praha tháng 3/2025, Sofia tháng 4/2025 và 4/2026, Warszawa tháng 5/2026, cùng sự kiện sắp tới tại Anh tháng 10/2026. Xem các hội nghị bên dưới. Khám phá Nội dung chuyên môn (webinar), đọc hướng dẫn từ khóa bị hạn chế trên trang này, hoặc xem câu chuyện khách hàng tại Đánh giá khách hàng.
AmazonSellersAppeal do ASA Compliance Group vận hành, với đội ngũ chuyên trách kháng cáo, pháp lý, sở hữu trí tuệ và tuân thủ trên Seller Central. Michael Gourin, Smadar Popovski và Or phụ trách tiếp nhận cùng vận hành hồ sơ; chuyên gia phù hợp tham gia khi Performance Notification yêu cầu.
Or Shamosh · Nhà sáng lập và CEO
Giám đốc thương mại
Phụ trách tiếp nhận hồ sơ và xây dựng phạm vi dịch vụ, để công việc bắt đầu với thông tin đúng và phạm vi rõ ràng.
Giám đốc vận hành
Giám sát việc chuẩn bị chứng cứ, gửi hồ sơ qua Seller Central, theo dõi phản hồi và trình tự xử lý.
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu khôi phục tài khoản? Nhận phương án xử lý hồ sơ
Chúng tôi phụ trách toàn bộ công việc đã thống nhất, từ xem xét thông báo Amazon và hồ sơ hiện có đến gửi hồ sơ, chỉnh sửa và theo dõi phản hồi.
Chúng tôi xem xét vấn đề bị Amazon xử lý, lịch sử tài khoản, các lần kháng cáo trước và phản hồi của Amazon. Với kháng cáo bị từ chối, chúng tôi xác định chứng cứ còn thiếu, đối chiếu lịch sử trao đổi và chọn hướng kháng cáo hoặc chuyển cấp xử lý tiếp theo.
Chúng tôi chuẩn bị phản hồi phù hợp với hồ sơ: tài liệu được yêu cầu, chứng cứ phản bác kết luận hoặc Kế hoạch hành động (Plan of Action) khi vấn đề và quy trình phản hồi yêu cầu. Mỗi lần gửi đều giải quyết đúng nội dung Amazon nêu và nhất quán với hồ sơ đã có.
Chúng tôi xử lý việc gửi hồ sơ, chỉnh sửa, theo dõi, các cuộc gọi với bộ phận Sức khỏe tài khoản và chuyển cấp. Mỗi phản hồi đều nhất quán với lịch sử hồ sơ. Khi cần, chúng tôi phối hợp với nhà cung cấp, phòng thử nghiệm, chủ sở hữu quyền và các nhóm chuyên môn liên quan.
Không giới hạn số lần gửi, chỉnh sửa và theo dõi trong phạm vi đã thống nhất. Một đội ngũ quản lý việc xử lý vi phạm ở cấp tài khoản và ASIN, chứng cứ và các bước thực hiện trong suốt quá trình. Chúng tôi có thể ưu tiên xử lý khi thời hạn của Amazon yêu cầu.
Đội ngũ pháp lý nội bộ và chuyên gia kháng cáo cùng xem xét khiếu nại sở hữu trí tuệ, trao đổi với chủ sở hữu quyền, giấy ủy quyền và yêu cầu chứng cứ của Amazon. Phân tích pháp lý định hướng chiến lược kháng cáo; đội ngũ kháng cáo quản lý việc gửi hồ sơ và theo dõi trên Seller Central. Chúng tôi thống nhất phạm vi trước và phối hợp với luật sư phù hợp khi có tranh tụng hoặc đại diện pháp lý được thuê riêng. Tìm hiểu cách công việc pháp lý và kháng cáo phối hợp.
Chọn vấn đề gần nhất với trường hợp của bạn. Chúng tôi sẽ xem hồ sơ và giải thích hướng phản hồi phù hợp.
Chưa rõ dịch vụ nào phù hợp với vấn đề bán hàng Amazon của bạn? Xem hướng dẫn đầy đủ về đối tượng được hỗ trợ · Các vấn đề đình chỉ trên trang này
Các trang dịch vụ và hướng dẫn chuyên sâu hiện bằng tiếng Anh.
Tên thật và lời chia sẻ của khách hàng chúng tôi đã hỗ trợ khôi phục hoạt động. Mỗi hồ sơ có thời gian và chi tiết riêng.
Sáu video ngắn từ nhà bán hàng đã làm việc với ASA Compliance Group trong quá trình khôi phục. Mỗi hồ sơ có thời gian và chi tiết riêng.
Video giữ nguyên âm thanh gốc. Phần mô tả bằng tiếng Việt.
6 câu chuyện khách hàng qua video
Khi sẵn sàng, hãy yêu cầu phương án xử lý ở bên dưới. Chúng tôi sẽ cho bạn biết mình có phù hợp với hồ sơ hay không.
Hiểu rõ việc đánh giá, phạm vi và bước tiếp theo.
Đánh giá ban đầu miễn phí. Chúng tôi xem thông báo liên quan của Amazon, tình huống của bạn và các hồ sơ đã gửi trước đó. Có thể cần thêm tài liệu thiết yếu còn thiếu trước khi đề xuất phương án và phí xử lý.
Or Shamosh định hướng chiến lược, cùng các chuyên gia kháng cáo, pháp lý và tuân thủ phù hợp. Công việc đã thống nhất gồm rà soát chứng cứ, chuẩn bị phản hồi, gửi hồ sơ, chỉnh sửa và theo dõi. Chúng tôi giải thích phạm vi và phí trước khi bạn sử dụng dịch vụ.
Có. Chúng tôi đối chiếu hồ sơ đã gửi, tài liệu hỗ trợ và phản hồi Amazon để xác định nội dung chưa được giải đáp. Phản hồi tiếp theo có thể cần tài liệu còn thiếu, giải thích có chứng cứ hoặc bằng chứng về biện pháp khắc phục đã hoàn tất. Tìm hiểu những gì cần rà soát sau khi kháng cáo bị từ chối.
Có. Amazon Sellers Appeal kết hợp chuyên gia pháp lý nội bộ, kháng cáo và tuân thủ trong cùng một hồ sơ. Vấn đề pháp lý, chứng cứ, trao đổi với chủ sở hữu quyền và phản hồi qua Seller Central được xem xét đồng thời. Chúng tôi giải thích vai trò từng nhóm và phạm vi thống nhất, đồng thời phối hợp với luật sư bên ngoài hoặc đơn vị thử nghiệm khi cần.
Có. Chúng tôi chuẩn bị và quản lý kháng cáo, hồ sơ gửi, chỉnh sửa và theo dõi đã thống nhất, đồng thời phối hợp các thao tác tài khoản cần thiết với bạn. Việc xác minh danh tính hoặc bước yêu cầu chủ tài khoản vẫn phải do người phù hợp thực hiện.
Thời gian phụ thuộc vào loại hạn chế, chứng cứ sẵn có và quá trình xem xét của Amazon. Sau khi đánh giá, chúng tôi giải thích công việc chuẩn bị và theo dõi. Chúng tôi phản hồi nhanh trong quá trình xử lý, nhưng thời gian xem xét và quyết định thuộc về Amazon.
Amazon quyết định việc khôi phục. Chúng tôi cam kết rà soát sự thật, chuẩn bị phản hồi và quản lý các bước theo dõi đã thống nhất. Chúng tôi đánh giá trung thực hướng xử lý hiện có trước khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ.
Gửi thông báo liên quan của Amazon, giải thích ngắn về tình huống, hồ sơ đã gửi và phản hồi trước đó, cùng mọi thời hạn. Chúng tôi sẽ xác định tài liệu cần tiếp theo. Bạn dự định mua doanh nghiệp bán hàng Amazon hoặc thay đổi pháp nhân nhưng chưa có thông báo Amazon? Hãy dùng bảng câu hỏi chuyển đổi và xác minh tài khoản.
Cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra và gửi thông báo liên quan của Amazon. Chúng tôi sẽ rà soát thông tin, xác định tài liệu còn thiếu và giải thích phương án cùng phí dự kiến.
Bắt đầu với thông báo mới nhất của Amazon, diễn biến ngắn gọn và những gì bạn đã thử. Nêu rõ mọi thời hạn. Chúng tôi sẽ yêu cầu tài liệu bổ sung phù hợp với hồ sơ.
Dự định mua doanh nghiệp bán hàng Amazon hoặc thay đổi pháp nhân đăng ký? Hãy dùng bảng câu hỏi chuyển đổi và xác minh tài khoản, kể cả khi Amazon chưa gửi thông báo cho bạn.
Từ blog Amazon Sellers Appeal
Hướng dẫn thực tế về kháng cáo Amazon, Sức khỏe tài khoản và tuân thủ listing.
Đọc thông báo, chọn hướng phản hồi và tham khảo ví dụ kháng cáo có chú thích.
Đối chiếu từng yêu cầu với tài liệu phù hợp và lập danh mục chứng cứ rõ ràng.
Đối chiếu quyết định với hồ sơ đã gửi và xác định nội dung chưa được giải đáp.
Cũng nên xem vi phạm Sức khỏe tài khoản và từ khóa và tuyên bố bị hạn chế trên listing nếu phù hợp với thông báo của bạn.
Sở hữu trí tuệ, sức khỏe tài khoản, tình trạng sản phẩm và tuân thủ quy định cần các loại chứng cứ khác nhau. Kháng cáo phải trả lời đúng vấn đề Amazon nêu và nhất quán với hồ sơ hiện có trên Seller Central.
Các trang dịch vụ và hướng dẫn chuyên sâu hiện bằng tiếng Anh.
Chọn vấn đề được nêu trong thông báo Amazon. Nếu có nhiều vấn đề, hãy chia sẻ lịch sử tài khoản để chúng tôi xem xét cùng nhau.
Mỗi chủ đề bên dưới dẫn đến bài viết chuyên sâu. Về rủi ro từ khóa trên trang này, xem hướng dẫn từ khóa bị hạn chế.
Chuyên môn trong ngành
Các hội nghị tại châu Âu và Anh nơi Or Shamosh chia sẻ về xử lý vi phạm, tuân thủ và khôi phục Amazon – cũng là công việc chúng tôi thực hiện hằng ngày trên Seller Central.
Webinar chuyên gia về đình chỉ và khôi phục Amazon. Phân tích sâu về sở hữu trí tuệ, chính sách và tuân thủ. Xem trực tiếp trên trang hoặc YouTube.






















Dùng mũi tên hoặc các chấm để chọn webinar.